Customer Care Specialist (m/w/d), Köln

Du arbeitest gerne mit Menschen, findest für Kundenanliegen passende Lösungen und überzeugst mit deiner freundlichen Art? Dann bist du bei uns genau richtig! Für ein modernes Unternehmen in Köln suchen wir einen motivierten Customer Care Specialist (m/w/d), der den Kundenservice mit Engagement und Serviceorientierung unterstützt. Klingt interessant? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Deine Aufgaben Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Serviceanliegen Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Betreuung Erfassung und Pflege relevanter Kundendaten in den internen Systemen Entwicklung passender Lösungsansätze für individuelle Kundenbedürfnisse Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support oder Customer Care wünschenswert Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Systemen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Unbefristete Festanstellung Möglichkeit zum hybriden Arbeiten/Homeoffice Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits Moderne Arbeitsumgebung mit angenehmem Betriebsklima Flache Hierarchien und offene Kommunikation Persönliche Weiterentwicklungs- und Karrierechancen … und vieles mehr! Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Kontakt zu uns Denise Hunke +492212773006