Sachbearbeitung - Kundenserviceprozesse (m/w/d) (Callcenter, …, ErkelenzErkelenz

Die NEW kmert sich - um die Wsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefhertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaund den NV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zlt die NEW-Gruppe. Und die Region zlt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualit in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.

Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission ? deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter f Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschtskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist ground bietet spannende Handlungsfelder. Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch dienstleistend anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen zur Verfung, beraten diese und unterstzen in deren operativem Betrieb.

Wenn dich die Energiewirtschaft interessiert, du dir einen neuen Handlungsbereich wschst, du eine berufliche Verderung anstrebst dann ist die nachfolgende Stelle vielleicht genau die Richtige f dich:

Unser Team "Partner Service Management" sucht f unseren Standort in Erkelenz eine/n Mitarbeitende/n im Aufgabengebiet:

Sachbearbeitung - Kundenserviceprozesse (m/w/d)

Hier ist deine Energie gefragt:

• Du betreust unsere Kunden und erarbeitest zielfrende Lungen
• Zuszlich pflegst du unsere Stamm- und Bewegungsdaten
• Bei Lieferanten-, Tarifwechsel und Neukundenantre ist dein "Know-How" gefragt
• Kommt es zu Klfallen, wickelst du diese im Rahmen der Marktkommunikation ab
• Aurdem betreust du unsere Kunden via Online-Kunden-Center
• Zudem ernimmst du den digitalen Schriftverkehr
• Mit deiner professionellen und freundlichen Art gewinnst du Kunden zurk
• Das Messwertmanagement flt ebenfalls in deinen Zustdigkeitsbereich
• Auch die Kunden- als auch die Netznutzungsabrechnung frst du durch

Damit erzeugst du uns:

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmnische Berufsausbildung
• Der Umgang mit dem MS-Office Paket liegt dir und du hast idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen
• Erste Branchenkenntnisse und / oder Begeisterung bringst du mit
• Dich zeichnet eine hohe Service- und Kundenorientierung aus
• Zudem arbeitest du gerne im Team und besitzt gute Umgangsformen, die f die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kund:innen unerlslich sind
• Zuszlich bringst du ein hohes Maan Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit mit

Was wir dir anbieten:

Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundszen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschzung und Innovation geprt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaan der Arbeit. Dich erwartet:

• Vergung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
• Eine zunhst befristete Einstellung, mit der Option der Weiterbeschtigung, sofern du zu uns passt
• Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
• Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Prentionsangebote, Mitarbeiterunterstzungsangebote u.a.)
• Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstzung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademlichkeiten vor Ort

Das ht sich nach einem spannenden Job f dich an? Dann freuen wir uns auf deine vollstdige und aussagekrtige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Wir setzen uns f die Fderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrklich Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben. Bitte nutze f deine Bewerbung unser Karriereportal .

Erste Rkfragen beantwortet Ihnen Andrea Kigs gerne telefonisch unter 02166-688 2779.

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NEW AG - Odenkirchener Stra 201 - 41236 Mchengladbach

Sachbearbeitung - Kundenserviceprozesse (m/w/d) Festanstellung Vollzeit NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Erkelenz Weitere: Energie, Versorgung & Umwelt Prozessorganisation,Sachbearbeitung,Kundenberater,Kundenbetreuer Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Die NEW ist ein kommunales Versorgungsunternehmen mit starker Verwurzelung am Niederrhein. Zur Unternehmensgruppe gehen mehrere Tochtergesellschaften in Mchengladbach, Erkelenz, Geilenkirchen, Grevenbroich, Viersen, Schwalmtal und Tisvorst. Die NEW beliefert rund 400.000 Kunden mit Strom, 157.000 mit Gas und 102.000 mit Wasser.