Customer Care (m/w/d), Köln

Sie haben Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und ihnen ein positives Serviceerlebnis zu bieten? Dann passen Sie perfekt zu uns! Für unsere renommierten Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care. Wenn Sie serviceorientiert denken, kommunikativ sind und gerne lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Anliegen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice oder Customer Care wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ihre Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehalt Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten Möglichkeit auf Home Office Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten … und vieles mehr! Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Jonas Wagner +492212773301