Call Center Agent (m/w/d), Köln

Du telefonierst gern, hast Spaß am Umgang mit Menschen und zeichnest dich durch deine freundliche Art aus? Dann bist du bei uns genau richtig! Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir aktuell engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center , die Freude daran haben, Kunden kompetent und lösungsorientiert zu betreuen. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen! Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Reklamationen und technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Lieferungen Dokumentation der Kundenkontakte und Anliegen in den entsprechenden Systemen (z. B. CRM) Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, um Kundenanliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Qualifikationen mit Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, auf Englisch bist du kommunikationsfähig Erste Erfahrungen im Call Center, Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen Sicherer Umgang mit PC, MS Office und gängigen CRM-Systemen Du arbeitest gern im Team, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich und überzeugst mit deiner positiven Ausstrahlung Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Flache Hierarchien Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Möglichkeit auf Home Office Attraktives Fixgehalt … Und vieles mehr Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Herr Jonas Wagner +49 221 2773301