Customer Service Specialist (m/w/d) – SAP / Auftragsabwicklung, Heidelberg, Neckar

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? 
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Customer Service Specialist (m/w/d) bei unserem Kunden in Heidelberg in Vollzeit.

• Angebots- und Auftragsbearbeitung

• Betreuung interner und externer Kunden

• Schriftverkehr in deutscher und englischer Sprache

• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen

• Unterstützung bei kundenbezogenen Anliegen wie Bestellungen, Zahlungs- und Serviceanfragen

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations, Supply Chain Management sowie After-Sales- und Ersatzteilteams

• Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Lösungsfindung

• Pflege und Bearbeitung relevanter Daten in SAP und Salesforce

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen, idealerweise Salesforce

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Serviceorientierung

• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag

• Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
  
   

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.