Service Delivery Manager (m/w/d), Berlin

Service Delivery Manager (m/w/d) Referenz 12-245809 Für unseren renommierten Auftraggeber in der Berliner City West suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung in einem vielseitigen Aufgabenfeld übernimmt. In dieser Position gestalten Sie zentrale Prozesse , begleiten Kunden entlang des gesamten Service-Lebenszyklus und treiben die Weiterentwicklung moderner Lösungen aktiv voran. Wenn Sie eine Aufgabe suchen, in der Sie fachlich wie inhaltlich etwas bewegen können, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als Service Delivery Manager (m/w/d). Ihre Benefits: Direkte Festanstellung bei unserem Auftraggeber Attraktives Jahresgehalt von bis zu 85.000 Euro, abhängig von Qualifikation und Erfahrung Hohe Stabilität und Zukunftssicherheit in einer dynamisch wachsenden Branche Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit sowie bis zu 50 % Homeoffice Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote Modernes Büro in zentraler Lage mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Regelmäßige Team- und Firmenevents zur Förderung von Austausch und Zusammenhalt Ihre Aufgaben: Verantwortung für die erfolgreiche Planung, Steuerung und Umsetzung vielfältiger Projekte im eigenen Verantwortungsbereich Betreuung von Kunden über den gesamten BPO-Service-Lebenszyklus hinweg sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Servicephasen Kontinuierliche Optimierung und strategische Weiterentwicklung von Prozessen, Produkten und Softwarelösungen im Unternehmen Übernahme der zentralen Ansprechrolle gegenüber Kunden sowie Gewährleistung einer konsistenten und verlässlichen Kommunikation Analyse von Kundenanforderungen, Entwicklung passender Lösungskonzepte, Beschreibung relevanter Use Cases und Umsetzung an der Schnittstelle zu Softwarepartnern Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise ergänzt durch Branchenkenntnisse im Energiesektor Sicheres Agieren an der Schnittstelle zwischen betriebswirtschaftlichen Anforderungen und technischer Umsetzung Fundierte Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie routinierte Anwendung des ITIL-Frameworks Ausgeprägtes strukturiertes Denken, sichere Analyse komplexer Fragestellungen sowie eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 75.000 bis 85.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Suela Erkurt (Tel +49 (0) 30 278954-272 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-245809 per E-Mail an: . Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin Hedwig-Dohm-Straße 6 10829 Berlin