Service Agentin (m/w/d) DE-EN, Berlin

staffcon® ist ein innovatives und erfolgreiches Personaldienstleistungsunternehmen und agiert bundesweit. Neben der Besetzung von Vakanzen für Fach- und Führungskräfte bei namhaften nationalen und internationalen Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung sowie Arbeitnehmerüberlassung übernimmt staffcon® für seine Auftraggeber komplette Recruitment-Prozesse und berät und coacht in sämtlichen HR-relevanten Bereichen. staffcon® unterstützt Kunden bei Outplacement-Maßnahmen und dem Erhalt von Arbeitsplätzen durch HR Outsourcing.

Unser Auftraggeber ist ein renommierter Servicedienstleister mit Sitz in Berlin.

Zur Verstärkung des engagierten und dynamischen Teams am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen

• Serviceorientierte, telefonische und schriftliche Beratung von Kundenanliegen
• Operative Betreuung von Kooperationspartnern
• Komplexere Themen leiten Sie an die jeweiligen Fachbereiche weiter.
• Sie stellen ein hohes Niveau, an professioneller und kompetenter Serviceunterstützung sicher
• Sie sorgen dafür, dass die Anliegen des Kunden korrekt und zeitnah bearbeitet werden
• Sie können individuell schnell erfassen, was ein Kunde wirklich braucht und haben ein gutes Gespür dafür, wie Sie jeden Kunden abholen können

• Sie bringen eine gute Auffassungsgabe mit und können die Kundenanliegen individuell gut einschätzen
• Sie bringen Erfahrung aus dem Kundenservice mit darüber hinaus bieten Sie Kunden einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
• Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch und besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind wortgewandt und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
• Sie sind motiviert, verantwortungsbewusst und ein Teamplayer
• Außerdem technisch affin und können sich schnell neue Tools und Programme zur Kundenbearbeitung aneignen

• Voll bezahlte und umfangreiche Einarbeitung in unserem modern ausgestatteten Office in Berlin
• Regelmäßigen Trainings und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und motivierte Teamumgebung sowie flache Hierarchien
• Jährlich steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Eine attraktive Vergütung wartet auf Sie
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten (z.B. Mitgliedschaft in Fitnessstudios etc.)
• Es erwarten Sie zahlreiche Team- und Firmenevents
• Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
• Sie nehmen an Schulungen und Lernmaßnahmen teil, um Probleme des Kunden zu verstehen und diesem auch proaktiv Lösungen anbieten zu können

Die Stelle ist in Vollzeit, im Rahmen der Personalüberlassung als auch in der Personalvermittlung zu besetzen.

Es erwartet Sie eine spannende und herausfordernde Aufgabe bei unserem Auftraggeber.

Wichtiger Hinweis:

Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig. Gespräche sind daher telefonisch, über Skype, Facetime oder auch WhatsApp möglich. Gerne empfangen wir Sie aber auch wieder persönlich in unseren Büroräumen. Sagen Sie uns bitte, wie Sie sich am wohlsten fühlen.

Fragen zu dieser Position beantwortet Ihnen Herr Benedikt Zettl unter Telefon 030/40363194-0.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!