Service Desk Agent (m/w/d), Leinfelden-Echterdingen

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Er bietet Arbeitsplätze in einem stark wachsenden Unternehmen miteiner offenen, familiären Atmosphäre und vielen Entwicklungschancen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Service Desk Agent (m/w/d)
in Leinfelden-Echterdingen

JOBPROFIL  - ID 5600

AUFGABEN

• Erstkontakt mit den Anwendern sowie die Erfassung und Pflege der Themen im Ticketsystem
• Durchführung einfacher IT-Lösungen wie Herstellung von Netzwerkverbindungen sowie Passwortrücksetzungen
• Tracking und Steuerung weiterer Anfragen an nachgelagerte Einheiten

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
• Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard Hardware
• Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung

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