Kundenservice-Spezialist für Abonnements, Weil Der Stadt

NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten undüber 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.

Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als

Weil der Stadt | Vollzeit (40 Stunden/Woche)

• Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unseren Print- und Digitalprodukten
• Kundenspezifische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Plattformen und Services
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualitätsservicestandards
• Datenbankpflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Bearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat)
• Gutes technisches Verständnis für die Nutzung digitaler Plattformen und Services
• Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten mit Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause aus
• 6 Wochen/30 Tage Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. JobRad, Gesundheitskurse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!