KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D), Gochsheim

ÜBER UNS

Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 190 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik – eine kontinuierlich wachsende Branche. Mit Geis als Arbeitgeber gehen auch Sie auf Erfolgskurs. Geis setzt auf seine Mitarbeiter, Geis setzt auf Sie.

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen, Anliegen und Problemen.
• Support-Anfragen per E-Mail, Telefon oder über digitale Tools bearbeiten Sie zuverlässig und serviceorientiert.
• Sie unterstützen unsere Kundschaft dabei, unsere Produkte und Lösungen bestmöglich zu nutzen.
• Die Pflege von Kundenanfragen und relevanten Informationen in unseren Systemen gehört zu Ihren Aufgaben.
• Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Anfragen schnell und effizient zu lösen.
• Auch in anspruchsvollen oder konfliktbehafteten Situationen behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten und sorgen für eine angemessene Bearbeitung der Kundenanliegen.

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Speditionswesen sowie über 2–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Support oder in einer vergleichbaren Position.
• Eine klare, freundliche und sichere Kommunikation, schriftlich wie mündlich, zeichnet Sie aus.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Kommunikation.
• Ein selbstsicheres Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind offen gegenüber Veränderungen und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf.
• Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
• Sie bringen analytisches Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit und tragen aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen bei.

Ihre Benefits bei Geis:

• Mitarbeiter Massage am Arbeitsplatz
• Freizeitausgleich von Überstunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmenfahrrad-Leasing
• Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Corporate Benefits
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz

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