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Sachbearbeiter m/w/d im Kundencenter, Sankt Ingbert

Sachbearbeiter m/w/d im Kundencenter, Sankt Ingbert
Anzeigentext

Die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG – eine gemeinsame Gesellschaft der Stadtwerke St. Ingbert und Stadtwerke Bliestal mit 135 Mitarbeitern – sind ein zukunftsorientiertes, modernes Dienstleistungsunternehmen mit den Bereichen Energie- und Wasserversorgung und Bäderbetriebe.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen

Sachbearbeiter m/w/d im Kundencenter


  • Sie analysieren und beantworten selbständig schriftlich, telefonisch oder auch persönlich eingehende Fragen unserer Kunden (Tarife, Rechnung, Mahnung, Ratenzahlungsvereinbarung, Bankeinzug, Umzug etc.).
  • Sie erklären die Produkte gegenüber Kunden und Sie bereiten Angebote vor und unterstützen den Vertrieb.
  • Sie veranlassen Rechnungs- und Buchungskorrekturen oder ändern Abschläge und Zählerstände.
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen gegenüber der Biosphären-Stadtwerke und leiten diese gegebenenfalls an andere Fachbereiche weiter
  • Sie erstellen und versenden standardisierte und individuelle Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und -betreuung

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
  • Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
  • Der routinierte Umgang mit dem PC (MS Office und Mailsoftware) ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
  • Sie denken kunden- und serviceorientiert und legen Wert auf zuverlässige Bearbeitung der Ihnen übertragenen Aufgaben.
  • Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden.
  • Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, sowohl selbständig als auch teamorientiert zu arbeiten

  • Krisensicher in die Zukunft: Ein unbefristeter Job bietet auch in schwierigen Zeiten Sicherheit
  • Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
  • Betriebliche Zusatzversorgung
  • Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen, Entgeltumwandlung und Fahrradleasing
  • Fachbezogene Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Highlights
  • Jobtitel
    Sachbearbeiter m/w/d im Kundencenter
Sicherheitstipps
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