Schichtleiter Empfang (m/w/d), Saarbrücken

Das Hotel Am Triller ist ein ausgezeichnetes privat geführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Saarbrücken mit modernem Aparthotel- und Hospitality-Konzept.
Unser Haus verbindet klassische Hotellerie mit modernen Serviced Apartments, Lounge-Atmosphäre und persönlicher Gastfreundschaft.
Zu unserem Angebot gehören:
• 80 Hotelzimmer & Suiten
• 30 moderne Serviced Apartments
• Lounge-, Bar- und Bistrobereich
• 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume
• Spa-Bereich mit Pool, Sauna und Private Spa
• Gartenpark in ruhiger Premiumlage oberhalb der Saarbrücker Innenstadt
• modernes Gästeerlebnis mit digitalen Prozessen und persönlichem Service
Wir betreuen Geschäftsreisende, Mid-Stay-Gäste, Tagungen, Gruppen und Städtereisende in einem vielseitigen und modernen Umfeld mit hoher Servicequalität.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben
• Eigenständige Organisation des Abendbetriebs
• Check-in/Check-out und Betreuung unserer Hotel- und Apartmentgäste
• Schaffung eines angenehmen Gästeerlebnisses im gesamten Haus
• Aktiver Gästeservice im Lounge-, Bar- und Bistrobereich
• Zubereitung kleiner Snacks sowie Ausschank von Getränken
• Vorbereitung und Kontrolle des Spa-Bereichs
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
• Telefon, E-Mail und allgemeine Gästekommunikation
• Unterstützung von Verkauf und Vertrieb
• Kontrolle von Kasse und Tagesabläufen
• Mitwirkung bei Dienstplanung und operativer Organisation
• Unterstützung bei Tagungen und Veranstaltungen

Das bringen Sie mit

• mindestens 5 Jahre Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Gästebetreuung
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• souveränes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein
• Freude daran, eigenständig Entscheidungen zu treffen
• Gastgebermentalität und professionelles Auftreten
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung
• Englisch fließend in Wort und Schrift, Französisch wünschenswert
• Interesse an einer langfristigen Position mit Verantwortung

Das erwartet Sie
• übertarifliche Vergütung entsprechend Verantwortung, Qualifikation und Erfahrung
• zusätzliche Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• planbare Arbeitszeiten und strukturierte Abläufe
• moderne digitale Prozesse und ein professionell organisierter Hotelbetrieb
• kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung
• abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt monotone Rezeptionsroutine
• eigenverantwortliche Position mit Entwicklungsperspektive
• ein privat geführtes Haus mit Charakter und modernem Aparthotel-Konzept

Ihre Rolle bei uns
Sie organisieren den Abendbetrieb eigenständig und sorgen dafür, dass Gäste, Lounge, Service und Hotelbetrieb professionell und entspannt funktionieren.
Je nach Auslastung arbeiten Sie eigenständig oder koordinieren kleinere Teams im laufenden Betrieb.
Dabei arbeiten Sie eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und übernehmen Verantwortung für den operativen Ablauf im Haus.
Wichtig ist uns eine direkte, offene und unkomplizierte Kommunikation — sowohl mit der Geschäftsführung als auch im täglichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen.
Die Position eignet sich besonders für erfahrene Persönlichkeiten, die selbstständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und operative Abläufe aktiv mitgestalten möchten.

Arbeitszeiten
Der Schwerpunkt der Position liegt bewusst im Spät- und Abenddienst.
Typische Dienstzeiten liegen überwiegend zwischen:
• 11:00 Uhr und 20:00 Uhr
• 12:00 Uhr und 21:00 Uhr
• 13:00 Uhr und 22:00 Uhr
Die Dienstplanung erfolgt strukturiert und planbar im Team.