Teamleiter Kraftfahrt-Schaden (m/w/d) in Hamburg, Hamburg (21033)

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Werde Teamleiter im operativen Schadenbereich und trage mit deinem Team die Verantwortung für die Bearbeitung von KFZ-Schäden.

Dir ist wichtig zu zeigen, dass wir im Schadenfall für unsere Kunden:innen da sind und unser Versprechen einhalten? Dabei ist es das Größte für Dich, dies gemeinsam mit Menschen zu erreichen, für die Du als Führungskraft Verantwortung trägst? Du bist ein Teamplayer mit Unternehmergeist? Du hast bereits Führungserfahrung und kennst dich im Bereich KFZ-Schadenregulierung bestens aus? Dann werde Teil des AXA Schaden-Teams.

Das erwartet dich

• Du stellst zusammen mit Deinem Team eine kunden- und kostenorientierte Schadenbearbeitung sicher und trägst Verantwortung für die Mitarbeitereinsatzplanung.
• Dabei steuerst du die Arbeitsmengen und die telefonische Erreichbarkeit in Zusammenarbeit mit den anderen Teams im bundesweiten Verbund.
• Für eine kundenorientierte und bedarfsgerechte Einsatzplanung deines Teams nutzt du unsere Steuerungsinformationen und Teamkennzahlen (Dashboards).
• Die Teamweiterbildung begleitest und förderst du unter Nutzung aller vorhandenen Schulungsportale.
• Im Rahmen der Entwicklung Deiner Mitarbeitenden führst du Teamdialoge und Arbeitsplatzbegleitungen und sorgst für die Sicherstellung einer hohen Qualität im Team.
• Du begleitest und förderst die stetige fachliche und kundenorientierte Weiterentwicklung des Teams. Dies stets mit Fokus auf eine sich fortlaufend ändernde Arbeitswelt, mit einem offenen und vorausschauenden Blick auf kulturelle Transformation und auf das aktive und agile Zusammenarbeiten.
• Du stellst sicher, dass dein Team stets die AXA Werte und die Vorgaben der globalen AXA Gruppe im Fokus hält.
• Deine Funktion ist mit entsprechenden Verpflichtungs- und Zahlungsvollmachten für die AXA Versicherung AG ausgestattet.
• Du begleitest und implementierst Veränderungsthemen, alle Aspekte des Modern Leadership und alle PainPoints offen und lösungsorientiert. Dabei führst du mit Empathie, wirkst authentisch und arbeitest vertrauensvoll und konstruktiv mit den Mitarbeitenden und Führungskräften zusammen.
• Du agierst als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Vertriebe. Auch die Teilnahme an Projekten und Sonderaufgaben sind ein Teil Deiner neuen Funktion.

Das bringst du mit

• wirtschaftliches Studium oder Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) mit wirtschaftlicher Weiterbildung bzw. vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in KFZ-Schaden und mit der Führung von Teams
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
• Effiziente Entscheidungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
• Positiver Umgang mit Veränderungen und Offenheit für Neues
• Strukturierte Arbeitsweise, Zielorientierung, Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen