IT Consultant - Kundenservice / Produktmanagement (m/w/d), Pforzheim

Über das Unternehmen:
Wir sind seit über 17 Jahren als Telekommunikationsunternehmen und IT-Infrastrukturdienstleister erfolgreich. Zahlreiche namhafte Kunden vertrauen auf uns als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen. Wir bieten eine Reihe klassischer Telekommunikationsprodukte. Das Portfolio reicht dabei von SD WAN und virtual Data Center / Rechenzentrum über Standortvernetzung bis hin zu IT-Security-Lösungen und gehostete Telefonanlagensysteme.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Das sind Ihre Aufgaben

• Als Architekt des Produkts gestalten Sie individuelle Lösungen und und Konzepte und präsentieren diese bei bestehenden und neuen Kunden. Außerdem bearbeiten Sie Ausschreibungen.
• Sie sind zuständig für die Umsetzung der VoIP Lösung - die Konfiguration und Inbetriebnahme inklusive Dokumentation und Übergabe in den Regelbetrieb.
• Zusammen mit dem Produktmanager kümmern Sie sich um die Marktbeobachtung und entsprechende Positionierung unsererTelefonie-Lösung.
• Sie sind erster Ansprechpartner für den Kunden und Schnittstelle zu externen und internen Abteilungen wie Vertrieb, Entwicklung und Support.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung als technischer Consultant, gerne in der Telekommunikations- oder IT-Branche
• Gute Netzwerk-Kenntnisse, idealerweise in Kombination mit VoIP
• Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Überzeugende Softskills runden Ihr Profil ab.

Ihre Benefits

• Ihre Benefits
• Unbefristete Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche
• Übergesetzlicher Urlaubsanspruch
• Sonderkonditionen in einem örtlichen Fitnessstudio
• Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit hochwertigster Arbeitsausstattung in traumhafter Jugendstilvilla
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil
• Unvergessliche Teamevents

Im Umgang mit unseren Mitarbeitern sind uns Authentizität, Offenheit auch für kritische Anmerkungen und die Kommunikation auf Augenhöhe sehr wichtig. Entsprechend stolz sind wir auf unsere Auszeichnungen als Kununu Top Company & Kununu Open Company.

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