Senior IT Service Manager (w/m/d) - Oldenburg

Salary: 40.000 - 70.000 € per year

• Mehrjährige Erfahrung im Management komplexer Outsourcing-Projekte sowie im Service Management, idealerweise im IT-Umfeld
• Nachweisbare Verantwortung für Services mit Ergebnisverantwortung (P&L)
• Fundierte Erfahrung im Stakeholder-Management auf Management- und C-Level-Ebene
• Sicherer Umgang mit Eskalationen sowie ausgeprägte Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz
• Strategisches Denkvermögen, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten

• Du übernimmst die Profitabilitätsverantwortung für deine Services und stellst deren wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig sicher.
• Risiken hast du im Blick: Du identifizierst, bewertest und dokumentierst diese und leitest geeignete Maßnahmen ab bzw. koordinierst deren Umsetzung.
• Du gestaltest aktiv das Relationship Management, entwickelst Beziehungen zu Auftraggebern und Stakeholdern weiter und sorgst für eine hohe Zufriedenheit auf allen Ebenen.
• Auch im Beschwerde- und Eskalationsmanagement übernimmst du Verantwortung, etablierst strukturierte Prozesse und steuerst deren Umsetzung souverän.
• Darüber hinaus bringst du dich in Strategie- und Innovationsthemen ein, moderierst Governance-Meetings, führst Service-Reviews durch und entwickelst unser Serviceportfolio kontinuierlich weiter.

• Cloud
• ERP
• Security

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last updated 22 week of 2026