Customer Experience Werkstudent*in (d/f/m), Düsseldorf

Über das Unternehmen:
We started with a bold vision - To finally transform the global ticketing industry for good. Hundreds of thousands of sellers around the globe rely on ticketing solutions that haven’t kept up with their needs and expectations. Platforms from the 90s that still feel like we are in the 90s made the jobs of ticket managers worldwide constant miseries. So welcome to ticketing for the digital first era. Our API-first ticketing solution breaks limitations and unlocks huge potentials. Manage, market & analyze ticket sales effortlessly with our powerful unified platform.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Wir sind das schnellstwachsende Ticketing Startup der Welt. Mit vivenu verändern wir den Status Quo rund um Ticketmaster, Eventim und Co. und drehen diese Industrie einmal komplett auf den Kopf. Veranstalter rund um den Globus sind gefangen in manuellen und ermüdenden Prozessen. Genau hier setzen wir an und ermöglichen vollständige Daten-Unabhängigkeit, Self-Empowerment im Arbeiten und Limitless Erfahrungen für alle Arten von Veranstaltungen - vonSportvereinen über Museen bis hin zu Festivals.

Was erwartet dich?

• Schnelles Erwerben eines umfassenden Verständnisses der vivenu-Plattform
• Unterstützung der Kunden bei der Navigation durch die Module der Plattform
• Aufbau tiefer, langfristiger Kundenbeziehungen, um diese über Telefon, Live-Chat und E-Mail-Kommunikation effektiv zu unterstützen
• Organisation und Unterstützung von Workshops für Ticketverkäufer und potenzielle Neukunden
• Anleitung der Kunden, ihr Ticketing eigenverantwortlich zu betreuen
• Kommunikation von Problemen, Feedback und Ideen der Kunden an unser Product-Team
• Ein internationales Team in einem Series-B finanzierten Startup

  Was solltest du mitbringen?

• Customer-First-Mentalität: Die Bereitschaft und Fähigkeit, starke, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen und jeden Tag wieder ihr Vertrauen zu bestätigen
• Den Ehrgeiz dich konstant weiterzuentwickeln
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
• Fähigkeit zur kreativen Problemlösung
• Einsatzfreudige*r Teamplayer*in
• Erfahrung in der Kundenberatung im SaaS-Segment ist ein Plus

Was bieten wir dir?

• Marktüberdurchschnittliche Vergütung
• Wir sind in einer der spannendsten Branchen tätig: Events! Egal, ob Du Bundesliga-Fan oder Techno-Raver bist, Du kannst bei den aufregendsten Happenings unserer Kunden rund um den Globus dabei sein.
• Impact: Als Early-Stage-Startup befinden wir uns auf einer außergewöhnlichen Reise, auf der jede*r einen echten Unterschied machen kann - jeden Tag.
• We are not settling for mediocre: Entsprechend smart, ambitioniert und international sind deine Kollegen*innen

Unser Jobangebot Customer Experience Werkstudent*in (d/f/m) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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