Customer Success Manager (m/w/d), München

Über das Unternehmen:
Wir vereinen Health Enthusiasten, Product Fanatics, Techies und medizinische Experten und Expertinnen. Alle für eine Mission: die kardiovaskuläre Gesundheit für jeden und überall zugänglich zu machen. Unser Gründungsteam hat langjährige Erfahrung mit großen, verbraucherorientierten Produkten (ehemals Amazon, EGYM, tado°, Magazino) und Kardiologie. Die jüngste Seed-Finanzierung von btov und firstminute capital ermöglicht die nächste Stufe des Wachstums.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbungüber unseren Partner Workwise.

THE ROLE

• Unterstütze unsere Mitglieder bei Fragen und finde pragmatische Lösungen durch erstklassigen Telefon- und Email-Support
• Sei der wichtigste Kontaktpunkt für unsere Mitglieder und unterstütze sie entlang Ihrer Therapie, um Zufriedenheit und Therapieerfolg zu maximieren
• Bringe Verbesserungsideen zu Produkt und Prozessen ein, um das Leben der Mitglieder zu verbessern und gleichzeitig den Erfolg Customer Success Teams zu maximieren
• Unterstütze bei der kontinuierlichen Verbesserung unsereLeitlinie(n) für das Customer Success Team

WHAT YOU NEED TO SUCCEED

• Abgeschlossenes Studium und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlich kundenorientierten Rolle
• Starke Kommunikationsfähigkeit, ein großes Maß an Empathie und der Wille unsere Mitglieder auf ihrem Therapieweg bestmöglich zu unterstützen
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer hands-on Mentalität
• Frühere Erfahrungen im Gesundheitswesen oder direkter Patientenkontakt sind ein Plus
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

WHY WE

• Purpose: Hilf uns, die Gesundheit von Herz-Kreislauf-Patienten zu verbessern, um so die Lebensqualität für unsere Kunden und deren Angehörige zu verbessern
• Impact: Sei Teil eines gut finanzierten Seed Startups und habe direkten Einfluss auf die Produkte und die Organisation, die wir aufbauen
• Personal Development: Erlebe eine innovative, aufgeschlossene und temporeiche Arbeitsatmosphäre mit hochmotivierten Kollegen
• Flexibility: Flexibilität in Bezug auf Remote-Arbeit, solange Du bereit bist, ca. 25% der Zeit im Büro zu arbeiten

Unser Jobangebot Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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