Teamlead für den Bereich Kundenservice - Betriebliche …, Feldkirchen

Über das Unternehmen:
Wir sind ein deutschlandweit etabliertes Beratungshaus für betriebliche Altersversorgung. Dabei unterscheiden wir uns stark von klassischen Beratungshäusern und legen größten Wert auf persönliche Nähe in Beratung und Service mit unseren Kunden, die gerade auch diese Eigenschaften an uns schätzen. Echte Dienstleistung von Menschen für Menschen ist seit vielen Jahren unsere Leidenschaft.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Als Teamlead erwartet Dich ein technologisch wegweisendes Arbeitsumfeld und ein außergewöhnlich gutes Miteinander für unseren Standort in Feldkirchen!

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt zu jeder Zeit Deine Teammitglieder und kümmerst Dich um Dein Team.
• Nebenbei stehst Du trotzdem weiterhin im Austausch mit Deinen Kunden.
• Das heißt, Du bist eigenverantwortlich für die Betreuung von den Personalabteilungen unserer Kunden in der täglichen Vertragsverwaltung.
• Zu Deinen Aufgaben zählt auch die telefonische und schriftliche Beantwortung der Fragen von Mitarbeitern mit bestehender betrieblicher Versorgung.
• Du begleitest die Mitarbeiter unserer Kunden zu neuen Arbeitgebern.
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unseren Beratern im Außendienst.
• Du übernimmst die Kommunikation und Abstimmung mit Versorgungsträgern.
• Außerdem kümmerst Du Dich um Versorgungs-Änderungsmanagement, Auftragsbearbeitung und -verfolgung.
• Du kümmerst Dich mit um Verwaltungstätigkeiten in unserer hauseigenen Unterstützungskasse.
• Du wirkst bei der Datenpflege und bei der Digitalisierung von kundenspezifischenProzessen mit und bist im engen Austausch mit unserem Leiter Digiatlisierung. 
• Du gestaltest, dokumentierst und führst individuelle Arbeitsabläufe in Kundenprojekten durch.

Dein Profil:

• Es gibt eine wichtige Voraussetzung: Du hast Experten Kenntnisse im Bereich der betrieblichen Versorgung (BAV) und/oder der Versicherungswirtschaft.
• Du hast Teamlead Qualitäten und möchtest diese zum Einsatz bringen oder hast in Deinem vorherigen Beruf schon ein Team geleitet.
• Du bringst Spaß an echtem Kundenservice / wirklicher Dienstleistung in der Kundenbetreuung mit.
• Du bist agil bei der Einarbeitung in hoch automatisierte Prozesse und spezielle IT-Systeme.
• Außerdem hast Du Freude an der Digitalisierung und dem Arbeiten in digitalen Prozessen.
• Du hast Freude am Strukturieren und Dokumentieren neuer Prozesse. 
• Dich zeichnen Deine guten Kommunikationsfähigkeiten, persönlich und telefonisch aus.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bringst aber gleichzeitig korrespondenzfähige Englischkenntnisse mit.

Wir bieten:

• Wir legen Wert auf flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit Deinem Team.
• Freu Dich auf eine eigenständige Arbeitseinteilung, sowie die sehr gute Vereinbarkeit mit dem Privatleben.
• Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit für anteilige Homeoffice-Tätigkeit.
• Du erhältst adäquate Sozialleistungen.
• Wir legen großen Wert auf Deine Weiterbildung, inkl. Coaching und Mentoring.
• Freu Dich zudem auf wertschätzende Kunden zur persönlichen Betreuung.

Unser Jobangebot Teamlead für den Bereich Kundenservice - Betriebliche Altersvorsorge (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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