Interne*r Sachverständige*r / Mitarbeiter*in Qualitätsmanage …, Mönchengladbach

Die Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH ist eine bundesweit tätige, mehrfach ausgezeichnete Sachverständigenorganisation mit Sitz in Mönchengladbach. Wir sind Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen.

Unsere Kernkompetenz liegt in der professionellen Bewertung von Versicherungsschäden rund um Gebäude und Elektronik. Mehr als 450 Menschen arbeiten mit uns am gemeinsamen Erfolg.

Zur Verstärkung unseres QM-Teams suchen wir ein engagiertes neues Teammitglied. Du möchtest Dich verändern und suchst eine spannende Aufgabe in einem dynamischen und krisensicheren Umfeld? Wir freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt die reibungslose Abwicklung unserer Kundenaufträge und trägst somit einen wichtigen Teil zur Erfüllung der SLA bei.
• Hierbei liegt Dein Fokus auf der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozessabläufe.
• Du arbeitest eng mit unseren Sachverständigen zusammen, um für die Sicherstellung versicherungsrechtlicher Anforderungen, effiziente Workflows und eine hohe Qualität unserer Gutachten zu sorgen.
• Die Überprüfung unserer Aufträge, Bearbeitungsschritte und Durchlaufzeiten gehören zu Deinen Aufgaben.
• Klärungsanfragen innerhalb unserer Sachverständigen-Organisation übernimmst Du selbstständig und unterstützt aktiv bei Problemfällen oder Beschwerden, wobei Du natürlich mit allen Abteilungen eng vernetzt bist.
• Beim Auf- und Ausbau unseres Netzwerks an externen Sachverständigen bringst Du Deine Branchenerfahrung ein.

Dein Profil

• Wir wünschen uns mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungswesen sowie in der Schadenregulierung (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht).
• Optimal wäre eine vorherige Tätigkeit als Sachverständige/r
• Du verfügst zusätzlich über Erfahrung im Qualitätsmanagement, im Beschwerdemanagement und/oder mit der Steuerung von Sachverständigen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung.