IT Support User Helpdesk - IT Systemadministrator / …, Mönchengladbach

Über das Unternehmen:
Wir bringen IT in die Cloud! Neben IT-Beratung und IT-Dienstleistungen bieten wir zukunftsweisende Cloud Lösungen für Unternehmen an, die durch Skalierbarkeit, Flexibilität und kalkulierbare Preisstrukturen in der dynamischen Arbeitswelt vieler Mittelständler punkten.Von Colocation, also dem Betrieb der eigenen IT-Infrastruktur in unserem Rechenzentrum, über Cloud Backup bis hin zu Everything as a Service, werden mittelstandstaugliche Cloudlösungen aus dem eigenen Düsseldorfer Rechenzentrum angeboten. Mittelständische Geschäftskunden aus ganz NRW vertrauen, für die Zukunftsfähigkeit der Business IT, TK und Digitalisierung Ihres Unternehmens, auf uns.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Was erwartet dich?

• Du durchführst First- und Second Level Supports in deutscher Sprache
• Du übernimmst die qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Du übernimmst die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
• Du analysierst eigenständig Fehler und beseitigst Störungen per Remote oder in Teamarbeit
• Du steuerst und überwachst Tickets gemäß den Service-Level-Agreements

Was solltest du mitbringen?

• Eine technische Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, IT Systemadministrator, oder eine vergleichbare, fachbezogene Qualifikation
• Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes engagiertes und selbstständiges Arbeiten
• Erfahrung in Umgang mit Active Directory, Microsoft Client- und Serversystemen, mit Officeprodukten, mit Netzwerkdruckern und Telekommunikationskomponenten
• Führerschein Klasse B

Was bieten wir dir?

• Neue Perspektiven und spannende Herausforderungen durch kontinuierliches Wachstum
• Einen sicheren Arbeitsplatz,Festeinstellung und Vollzeitbeschäftigung
• Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen
• Flache Hierarchien, überschaubare Teams und ein direkter Draht zur Geschäftsführung
• Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zum aktuellen Stand der Technik
• Darüber hinaus hast du weitestgehend den Freiraum deine Zeiten und Aufgaben selbstständig zu planen
• Moderne Arbeitsmittel und Arbeitsplatzausstattung (Smartphone und Notebook) runden das Paket ab

Unser Jobangebot IT Support User Helpdesk - IT Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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