Kundenkoordinator/in B2B / Operations (m/w/d) - Düsseldorf/M …, Meerbusch

Zur Verstärkung unserer seit 2010 erfolgreichen Agentur für Firmenkunden suchen wir eine strukturierte Persönlichkeit für Kundenkoordination & Operations im B2B-Bereich: Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen, laufende Projekte, Rückmeldungen, Abnahmen und offene Vorgänge zuverlässig nachgehalten und klar im System dokumentiert werden.

• Koordination und Nachverfolgung laufender Kundenanfragen, Projekte und offener Rückmeldungen
• Telefonische und schriftliche Abstimmung mit Kunden, Interessenten und Bestandskunden nach klaren Prozessen
• Terminierung von Gesprächen, Produktionsterminen und nächsten Schritten im Kalender
• Nachhalten von offenen Informationen, Briefings, Freigaben und Abnahmen
• Unterstützung im Bestandskunden-Follow-up, damit Projekte zuverlässig weiterlaufen und abgeschlossen werden können
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge in unserem CRM-System
• Vorbereitung von Rechnungs- und Projektabschluss-Themen in Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Aktive Unterstützung dabei, dass offene Aufgaben nicht liegen bleiben, sondern verbindlich zu Ende geführt werden

• Hohe Verbindlichkeit im Tagesgeschäft; Aufgaben werden vollständig umgesetzt und ordentlich dokumentiert
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägter Sinn für Genauigkeit und Präzision
• Organisationstalent und lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
• Fähigkeit, bestehende, strukturierte Prozesse konsequent umzusetzen
• Hohe Disziplin, schnelle Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit auch unter Arbeitsdruck
• Freude daran, offene Themen nachzuhalten und Dinge zuverlässig zu Ende zu bringen
• Sehr gute, fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
• Englischkenntnisse für einfache telefonische Terminierung und kurze E-Mails (kein C2 erforderlich)
• Abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Keine Vorkenntnisse in unserer Branche erforderlich – wir bringen dir alles Schritt für Schritt bei
• Wohnort im Umkreis von ca. 30 km um den Rhein-Kreis-Neuss (regionaler Bezug erwünscht)

• Attraktive Vergütung: 3.200–3.500 € brutto pro Monat, je nach Erfahrung
• Arbeitszeiten im B2B: Montags bis Freitags, keine Wochenendarbeit
• Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Perspektive: Wir suchen eine dauerhafte Zusammenarbeit und planen langfristig
• Professionelles Arbeitsumfeld: Klare Abläufe und Zusammenarbeit in einem organisierten, leistungsorientierten Team
• Strukturierte Einarbeitung: Du arbeitest mit Checklisten, Gesprächsleitfäden, Dokumentation im System und klaren Zuständigkeiten
• Top-Lage & gute Erreichbarkeit: Büro in Meerbusch mit optimaler Verkehrsanbindung, kostenfreien Parkplätzen und Restaurants in der Umgebung