ServiceNow Consultant (m/w/d), Düsseldorf

ServiceNow Consultant (m/w/d) Referenz 12-247460 Unser Kunde - ein börsennotiertes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf - sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich CRM/ERP. Gesucht wird jemand mit Erfahrung in CRM- oder ERP-Einführungsprojekten, der sowohl fachlich als auch technisch sicher zwischen IT und Fachbereichen agiert. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als ServiceNow Consultant (m/w/d). Ihre Benefits: Unbefristete Vollzeitstelle Mehr als 30 Urlaubstage im Jahr Gute Verkehrsanbindung Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge Moderner Arbeitsplatz Beratungsangebote zu den Themen Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen Zuschuss zur Urban Sports-Mitgliedschaft Hybrides und flexibles Arbeitsmodell Kostenlose Parkmöglichkeiten Attraktives Jahresgehalt von bis zu 90.000 Euro Ihre Aufgaben: Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems auf Basis von ServiceNow (z. B. CRM / CSM-nahe Module) Analyse und Optimierung der CRM- und Kundenserviceprozesse (z. B. Anfragen, Tickets, Workflows) Customizing der ServiceNow-Plattform (Flowdesigner, Business Rules, UI Policies, Formulare) Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der CRM- und ServiceNow-Roadmap Konzeption der Integrationskonzepte zu bestehenden Systemen (z. B. ERP, DMS, BI) in Abstimmung mit den Fachbereichen Testing, Qualitätssicherung, Dokumentation sowie Go-Live-Unterstützung, Schulungen und Change-Management Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow-basierten Lösungen, insbesondere CSM, Workflow-Automatisierung und Plattform-Konfiguration Sicheres Verständnis des ServiceNow-Datenmodells sowie von End-to-End-Geschäftsprozessen Bestenfalls Erfahrung mit JavaScript und Kenntnisse in Schnittstellen / Integrationen (z. B. REST, APIs) Strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationstechnologie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 80.000 bis 90.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Monika Merz (Tel +49 (0) 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-247460 per E-Mail an: . Amadeus Fire AG Niederlassung Düsseldorf Bennigsen-Platz 1 40474 Düsseldorf