2nd Level Supporter (m/w/d) mit eine Homeoffice-Anteil, Düsseldorf

2nd Level Supporter (m/w/d) mit eine Homeoffice-Anteil Referenz 12-246217 Bereit für das nächste Level in Ihrer Karriere? Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine echte Herausforderung, bei der Ihre Talente gesehen werden? Unser Mandant ? ein innovatives Schwergewicht der IT-Dienstleistungsbranche im Düsseldorfer Umland ? sucht Verstärkung. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir einen motivierten 2nd Level Supporter (m/w/d) mit eine Homeoffice-Anteil. Ihre Benefits: Eine sichere Festanstellung in Vollzeit mit Zusatzleistungen (z.B. Bezuschussung des Deutschland-Tickets oder JobRads) 30 Urlaubstage im Jahr für eine sehr gute Erholung Eine hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil Sehr gute Arbeitsbedingungen und ein offenes Arbeitsklima Für Ihre Entwicklung bieten wir regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge, damit Sie für Ihre Zukunft vorsorgen können Attraktives Jahresgehalt von bis zu 50.000 Euro Ihre Aufgaben: Komplexe Problemanalyse: Qualifizierte Bearbeitung und Lösung von Hard- und Softwareproblemen via Ticket-System, Remote oder On-Site Systempflege: Administration und Konfiguration von Client-Systemen, mobilen Endgeräten und Peripherie Infrastruktur-Support: Unterstützung bei der Verwaltung von Active Directory, Microsoft 365, Cloud-Diensten und Netzwerkkomponenten Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln für Anwender und Kollegen Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und externen Dienstleistern bei tiefergehenden Systemfehlern Ihr Profil: Basis: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Tech-Stack: Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen (Server & Client), gängigen MS Office-Anwendungen und Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) Erfahrung: Sie haben bereits im Support gearbeitet und fühlen sich im Umgang mit Ticket-Systemen (z.B. Jira, ServiceNow, Matrix42) sicher Soft Skills: Sie haben ein Kommunikationstalent mit hoher Serviceorientierung. Auch wenn es brennt, behalten Sie einen kühlen Kopf Sprachen: Verhandlungssicheres Deutschkenntnisse (Mindestens B2 Niveau) Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationstechnologie Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Artur Krysztof (Tel +49 (0) 211 828934 72 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-246217 per E-Mail an: . Amadeus Fire AG Niederlassung Düsseldorf Bennigsen-Platz 1 40474 Düsseldorf