IT Supporter (m/w/d), Magdeburg

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Am Standort Magdeburg sucht die Allgeier Public nach einen IT-Supporter (m/w/d) für den sofortigen Start.

• Bearbeitung von Incidents sowie Weiterleitung an die Betriebsorganisation und den zuständigen Supporteinheiten
• Verantwortlich für das Eskalationsmanagement
• Regelmäßiges Controlling über die Einhaltung der SLAs
• Überwachung der Tickets im Rahmen des Ticketownerships
• Verantwortung für die technische Dokumenation

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse über Windows IT-Systeme, Applikationen und Software
• Umfangreiche Kentnisse der gängigen Office Produkte
• Grundkenntnisse von Verwaltungs- und kaufmänischen Abläufen
• Sicherer Umgang mit ITSM (IT-Service-Management) Methoden

• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
• Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per Email und auch vor Ort bei Dir im Kundenprojekt
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
• So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten Mitarbeiter-Benefits bei ihm. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher eingehen.