Customer Service Specialist | Sachbearbeiter Kundenbetreuung …, Monheim am Rhein

we connect people Behalten Sie auch bei komplexen Aufträgen den Überblick und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen? Arbeiten Sie strukturiert, kommunizieren sicher und sorgen mit Ihrem Organisationstalent für reibungslose Abläufe? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Für unseren Kunden suchen wir Sie als Customer Service Specialist | Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m|w|d) mit dem Schwerpunkt Pharma, in unbefristeter Anstellung, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Mohnheim am Rhein. Ihre Aufgaben: Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich Sie steuern den Order-to-Cash-Prozess – von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung und Gutschrift Sie sorgen u.a. dafür, dass Großhändler, Krankenhäuser und insbesondere Apotheken ihre Bestellungen termingerecht und vorschriftsgemäß erhalten Sie koordinieren Lieferketten sowie Liefermengen und optimieren Prozesse Sie bearbeiten Reklamationen, Rücksendungen und Kundenanliegen serviceorientiert Sie pflegen Kunden-, Artikel- und Preisdaten im Warenwirtschaftssystem Sie übernehmen Abrechnungen im Rahmen des Verpackungsgesetzes sowie die Verbuchung gesetzlicher Herstellerrabatte Sie erstellen Auswertungen und Berichte zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit Descriptions/RequirementsDescriptionTitle Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bspw. als Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Pharma im Kundenservice mit Sie haben gute Kenntnisse in SAP R/3 oder S/4HANA Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie eine zuverlässige, serviceorientierte und proaktive Arbeitsweise Wir bieten Ihnen: ATTRAKTIVE KONDITIONEN: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld WORK-LIFE-BALANCE: Eine 37,5-Stunden-Woche sowie 30 Tage Urlaub HOME-OFFICE: In einem hybriden Arbeitsmodell haben Sie die Möglichkeit, tageweise remote zu arbeiten (2 Tage pro Woche Home-Office) ABWECHSLUNG: Herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Unternehmen mit der Möglichkeit, Prozesse eigenständig voranzutreiben ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Gegenseitige Wertschätzung, freundliche Kollegen und flache Hierarchien fördern ein ausgeprägtes Wir-Gefühl CORPORATE BENEFITS: Profitieren Sie von einem attraktiven Rabattprogramm Müde von langen und zähen Prozessen? Dann schick uns noch heute deinen Lebenslauf , und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 5568-C . Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu weiteren spannenden Vakanzen. Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT: Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen Terminmanagement & Koordination aller Gespräche Persönliche Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin