Gastronomie-Fachleute für Software-Onboarding m/w/d, Köln

Salary: 31.000 - 71.000 € per year

• Wir suchen eine Person mit vertrauten Kenntnissen gastronomischer Prozesse und entsprechender Berufserfahrung, zum Beispiel im Restaurantfach, F&B Management oder Hotelfach.
• Wir wünschen uns Freude am Umgang mit Menschen sowie die Fähigkeit, Inhalte klar zu erklären und schnell Vertrauen bei Kunden aufzubauen.
• Wir erwarten Begeisterung für Beratung und Kundenkontakt; Erfahrung in Schulung, Beratung oder Projektarbeit ist von Vorteil.
• Wir setzen ein gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit voraus, sich schnell in Softwarelösungen einzuarbeiten.
• Wir wünschen uns ein sicheres Auftreten und die Bereitschaft, Trainings oder Präsentationen vor Publikum zu halten.
• Wir erwarten eine gelegentliche Reisebereitschaft, zum Beispiel für Kundentermine, Schulungen vor Ort oder Branchenveranstaltungen.
• Wir setzen sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse voraus.

• Wir begleiten unsere Kunden beim Einstieg in unsere Software und übernehmen ihr Onboarding.
• Wir beraten zu digitalen Prozessen in der Gastronomie und zeigen, wie unsere Software optimal eingesetzt werden kann.
• Wir steuern, kontrollieren und koordinieren Kundenprojekte eigenständig von der Vorbereitung bis zum erfolgreichen Go-Live.
• Wir schulen unsere Kunden in individuellen Online-Schulungen oder direkt vor Ort in der Software.
• Wir beantworten Fragen zur Anwendung telefonisch und schriftlich.
• Wir vertreten Gastronovi gelegentlich bei Branchenveranstaltungen und Messen.

• Support

More:

Wir bei Gastronovi sind ein wachsendes Unternehmen mit mehr als 150 engagierten Kolleginnen und Kollegen und arbeiten mit Start-Up-Spirit, der bis heute geblieben ist: ehrgeizig, offen und tatkräftig. Unser Customer Success Team sorgt dafür, dass unsere europaweit ansässigen Kunden aus der Gastronomie erfolgreich mit unserer Software arbeiten, indem wir sie nach dem Vertragsabschluss bei der Einführung begleiten, zu digitalen Prozessen beraten und den optimalen Einsatz im Betrieb sicherstellen. Die Position ist in Vollzeit mit 40 Wochenstunden und unbefristet zu besetzen. Der Standort ist bundesweit im Homeoffice oder im Office in Bremen. Wir bieten die Möglichkeit, von Beginn an Verantwortung zu übernehmen, uns beruflich und persönlich weiterzuentwickeln, eigene Ideen auszuprobieren und in einem vertrauensvollen Umfeld zu arbeiten.

last updated 22 week of 2026