First Level Supporter (m/w/d), Köln

Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Randstad professional solutions sucht aktuell im Raum Köln einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Sie sind Informatikkaufmann und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Sektor? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Support-Tätigkeiten hinsichtlich Anrufen und Tickets nach dem GoLive
• Übernahme der Funktion als erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User
• Screening von Problemen, ggf. direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an entsprechende Stellen
• Key-User-Tätigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Informatikkaufmann
• Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support 
• Kenntnisse im Umgang mit SAP
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Umfangreiche Sozialleistungen, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
• Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen