Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d), Köln

Du telefonierst gerne und fühlst dich in der direkten Kommunikation mit Menschen richtig wohl? Dann haben wir genau die richtige Position für dich! Für ein wachsendes Unternehmen im Großraum Köln suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) , die das Team in der telefonischen Kundenbetreuung verstärkt. Wenn du Spaß daran hast, Kundinnen und Kunden kompetent zu unterstützen und dir ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag wichtig ist, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte Annahme und Betreuung eingehender Kundentelefonate zu Bestellungen, Produkten und Services Bearbeitung von Reklamationen und Finden kundenorientierter Lösungen Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im System für einen reibungslosen Ablauf Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei komplexeren Anliegen Sicherstellung eines professionellen und positiven Kundenerlebnisses Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und idealerweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt Teamfähigkeit, Empathie und eine freundliche Art Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Deine Perspektiven Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Persönliche, wertschätzende Betreuung Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten ... und viele weitere Benefits, die wir dir gern im persönlichen Gespräch vorstellen! Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Kontakt zu uns Jonas Wagner +492212773301