Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d), Köln

Du telefonierst gern und fühlst dich in der Kommunikation mit Menschen wohl? Für ein wachsendes Unternehmen im Großraum Köln suchen wir derzeit eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die das Service-Team in der telefonischen Kundenbetreuung verstärkt. Wenn du Freude am Umgang mit Kunden hast und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld suchst, bist du bei und genau richtig! Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte Du nimmst eingehende Kundentelefonate entgegen und hilfst bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Services Du bearbeitest Reklamationen, findest kundenrorientierte Lösungen und sorgst dafür, dass sich jeder Anrufende gut betreut fühlt Du dokumentierst alle relevanten Informationen im System und trägst so zu einem reibungslosen Workflow bei Bei komplexeren Anliegen arbeitest du mit internen Fachabteilungen zusammen, um schnelle und passende Lösugnen zu ermöglichen Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation Du bringst ein kommunikatives Auftreten, Serviceorientierung und idealweise erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit Teamfähigkeit, Empathie und eine freundliche Art gehören zu deinen Stärken Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Vorteile Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Persönliche und wertschätzende Betreuung Möglichkeit zu HomeOffice ... und vieles mehr, über das wir dir gern im persönlichen Gespräch berichten. Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Kontakt zu uns Denise Hunke +492212773006