Customer Care (m/w/d), Köln

Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihnen ein positives Erlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter im Customer Care. Wenn du serviceorientiert bist, kommunikativ und lösungsorientiert arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Anliegen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice oder Customer Care wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehalt Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten Möglichkeit auf Home Office Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten … und vieles mehr! Interessiert? Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Jonas Wagner +492212773301