Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking, Köln

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking Troisdorf bei Köln/Bonn Festanstellung Vollzeit/Teilzeit ab sofort unbefristet 32.000 € – 42.000 € Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Für diese Stelle bekommst du von uns 17,00 € pro Stunde, weil uns deine Arbeit und dein Einsatz sehr am Herzen liegen! Dein neuer Job bei uns Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. Du prüfst die Legitimation der Anrufer. Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr. Dein Profil – Deine Stärken zählen Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt. Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift. Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde Flexible Arbeitszeiten im Schichtplan (Mo.–Fr. von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) 30 Tage Urlaub Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online. Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland