Praktikum Customer Care TVNOW (RTL interactive), Köln

Praktikum Custo mer Care TVNOW (RTL interactive) Wir sind die Mediengruppe RTL Deutschland. Bewegtbild ist unsere Leidenschaft. Mit deutschlandweit über 3.000 Mitarbeitern an 11 Standorten gehö rt die Mediengruppe RTL Deutschland mit ihren Firmen zu den führenden Medienhäusern und erreicht monatlich 65 Millionen Menschen auf allen Screens. Werde Teil des Teams: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter (m/w/d) selbst. Wir h aben zum nächstmöglichen Zeitpunkt // für 3 - 6 Monate // vergütet // in Vollzeit folgende Stelle zu besetzen: PRAKTIKUM CUSTOMER CARE TVNOW Mit unserem Video on Demand (VoD) Angebot TVNOW gestalten wir die Zukunft des Fernsehens - und Du kannst ein Teil davon sein. Du wirst Teil des Teams, das die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit die Visitenkarte unseres Unternehmens ist. Wir wollen unseren Kunden erfolgreich machen, indem wir ihm das bestmögliche Produkterlebnis bieten – auch im Servic e. Und dafür brauchen wir Dich! Streaming, mobile Views, Social Media, Hands on -Mentalität, Kundenorientierung und Teamplayer -Qualitäten sind keine Fremdwörter für Dich? Dann bist Du genau richtig bei uns! Diese Aufgaben warten auf Dich: • Du unterstützt uns tatkräftig bei der operativen Betreuung unserer Aktivitäten im Bereich Social Media • Du übernimmst die inhaltliche und technische Betreuung und Weiterentwicklung unseres Kunden -Hilfecenters • Du bist für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen zuständig • Du kümmerst Dich um die Erstellung und Analyse von Tages -, Wochen - und Monatsauswertungen zum Nutzungsverhalten auf unserem TVNOW -Angebot • Du bist für die kontinuierliche Qualitäts - und Inhaltskontrolle (Testing) der TVNOW - Plattform auf allen Verbreitungswegen verantwortlich Dieses Profil bringst Du mit: • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung • Du verfügst über sehr gute PC -Kenntnisse und hast insbesondere Erfahrung im Umgang mit Excel • Du hast eine hohe Internetaffinität • Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Du überzeugst durch Qualität sbewusstsein, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität Und das bieten wir Dir: • Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und du erhältst spannende Einblicke hinter die Kulissen des erfolgreichsten Bewegtbild -Unternehmen Deu tschlands • Darüber hinaus erwarten Dich die perfekten Rahmenbedingungen: o Modernste Büroräume in zentraler Lage in Köln -Deutz mit sehr guter Verkehrsanbindung sowie kostenfreien Parkmöglichkeiten o Vielfältige und vergünstigte Angebote in unserer Kantine und C afé -Lounge o Verschiedenste Mitarbeiterrabatte und vergünstigte Fitness -Angebote Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online -Bewerbung über den Button „ Jetzt bewerben “. Nähere Einblicke un d Informationen findest Du hier: gruppe -rtl.de/ Unte rnehmen: RTL interactive GmbH Land: Deutschland Region: Nordrhein -Westfalen Stadt: Köln Postleitzahl: 50679 Job ID: 40950 IT skills: MS Excel. Employment type: Praktikum. Fachrichtungen: Wirtschaftliche Fachrichtungen, Betriebswirtschaft, Wirtschaft, Medienwissenschaften. Funktionsbereiche: Qualitätssicherung, Redaktion, Projektmanagement, Marktforschung/Analyse, Support/Kundenservice, Consulting/Beratung