Werkstudent Customer Happiness - Kundenservice / Beratung …, Köln

Über das Unternehmen:
Strom ist gelb! Damit fing 1999 alles an, als Yello als einer der ersten bundesweiten Energieanbieter an den Start ging. Heute ist Yello eine der bekanntesten Energiemarken in Deutschland und einfach mehr als du denkst. Als Werkstudent/in bist du ein wichtiger Teil der kunterbunten Yello-Welt und kommunizierst jederzeit auf Augenhöhe mit deinen Kollegen. Jeder Job bei Yello bringt Verantwortung, vielfältige Aufgaben und jede Menge Spaß mit sich. Hast du #lustaufgelb?

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbungüber unseren Partner Workwise.

Uns zu unterstützen heißt:

• Du unterstützt unser agiles Team, indem du Kundenanfragen beantwortest und dein fachliches Knowhow dabei gekonnt einsetzt. Auch kritische Community-Beiträge moderierst du geschickt.
• Du arbeitest eng mit unserem Customer Care Team zusammen und behältst im Blick, was unsere Kunden bewegt. Die Ergebnisse deiner Recherchen teilst du mit deinem Team und informierst deine Kollegen über die Wünsche unserer Nutzer.
• Du bist dafür zuständig, Beiträge für unsere Social-Media-Kanäle zu erstellen und stehst der Community stets als Ansprechpartner bereit.
• Du stellst den Kunden dabei in den Mittelpunkt deiner Arbeit und sorgst für die „Customer Happiness“.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du bist eingeschriebene/r Student/in im Studiengang Medienwissenschaften, Kommunikation, Journalismus oder etwas Vergleichbarem.
• Du kennst dich bestens mit verschiedensten Social-Media-Kanälen aus und stöberst regelmäßig auf Twitter, Instagram und Facebook. Du kannst dich dabei auf die Zielgruppe einstellen undbenötigst nur wenig Zeit, um die Community zu verstehen.
• Deine ausgezeichneten sprachlichen und kommunikativen Skills stellst du z.B. beim Erstellen kurzer Texte unter Beweis.
• Du beherrschst die deutsche Sprache mindestens auf C1 Niveau.
• Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber trotzdem sehr selbstständig und strukturiert – dabei unterstützen dich mit einer gründlichen Einarbeitung und unserem Patenkonzept.
• Du möchtest mindestens für die nächsten 1,5 Jahre 15 bis 20 Stunden pro Woche engagiert für uns arbeiten und dich auf ein regelmäßiges Einkommen verlassen können.

Das bieten wir dir:

• Arbeite in einem agilen Arbeitsumfeld mit viel Spielraum zur Umsetzung eigener Ideen
• Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten, sowie ein regelmäßiges Einkommen 
• Intensive Einarbeitung gepaart mit unserem Patenkonzept
• Kaffee & Tee, Obst & Snacks sowie Kaltgetränke
• Eine ausgestattete Küche und Kantine
• Gute Anbindung an ÖPNV
• Tischkicker und Tischplatte
• Kostenlose Kursangebote
• Sommerfeste

Für unsere Vision brauchen wir genau dich! Hast du #lustaufgelb?

Unser Jobangebot Werkstudent Customer Happiness - Kundenservice / Beratung (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Eine Stellenanzeige von Workwise GmbH