1st Level Support (w/m/d), Köln

IT Jobs für
Berufsangänger
& Profis

Wir sind ein Personalvermittler. Wir arbeiten NICHT im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, sondern vermitteln das Personal direkt an renommierten Unternehmen und Personaldienstleister. Profitieren Sie von unserem Netzwerk.

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als Mitarbeiter für den First-Level-Support.

Ihre Aufgaben:
First-Level-Support über Ticketsystem, E-Mail sowie Telefon
Unterstützung von Microsoft-Betriebssystemen, -Office und verschiedenen mobilen Geräteplattformen
Bearbeiten, Überwachen und Beheben von Serviceanforderungen
Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkdruckern
Mit IT-Geschäftspartnern, Anbietern und IT-Support-Teams kommunizieren, um Vorfälle zu lösen
Erstellen und aktualisieren der technischen Wissensdatenbank
Bereitstellen von Hardware für den End-User

Ihr Skill:
Erfahrung im technischen Support
Kommunikations-, Organisations- und Teamfähigkeit
Kenntnisse gängiger Kommunikationstechnologien wie WAN/LAN, Video Conferencing, VOIP, Mobile Device Management und IT-Service-Management
Erfahrung in Microsoft Operating Systems, Office Suite und Remedyforce
Selbständiges Arbeiten und Teamgeist für die Arbeit in internationalen gemeinsamen Teams

Klingt das gut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf über unser Onlineportal

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden