User Help Desk (m/w/d), Kiel
User Help Desk (m/w/d), Kiel
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24103 Kiel, Deutschland
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Aufgegeben: 24.11.
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Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.
Für unseren Kunden suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als
User Help Desk (m/w/d)
in Kiel
JOBPROFIL - ID 5268
AUFGABEN
Eine Stellenanzeige von wu personal GmbH
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.
Für unseren Kunden suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als
User Help Desk (m/w/d)
in Kiel
JOBPROFIL - ID 5268
AUFGABEN
- Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld per Telefon
- Eingangsanalyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen
- Erfassung der Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem Ticket-System
- Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
- Weiterleiten der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung
- IT-Kenntnisse rund um die Bereiche MS Office, mobile Geräte, Netzwerke, aktuelle Windowsbetriebssysteme und Mac OS
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Eine Stellenanzeige von wu personal GmbH
Highlights
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Firmennamewu personal GmbH
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JobtitelUser Help Desk (m/w/d)
Sicherheitstipps
Vorsicht bei Heimarbeit, die ein überdurchschnittliches Entgelt verspricht.
Weitere Informationen zur Anzeige
Die Anzeige User Help Desk (m/w/d) wurde bei Locanto in der Rubrik Kiel Sonstige Berufe veröffentlicht.
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