IT Supporter (m/w/d), Karlsruhe

Leidenschaft für technologischen Fortschritt ausleben? Dabei sein, wenn Innovationen Wirklichkeit werden? Bei FERCHAU suchen wir Menschen mit dem gleichen Anspruch: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

IT Supporter (m/w/d)
Karlsruhe
Dein Aufgabengebiet
• Erste:r Ansprechpartner:in für die Mitarbeiter:innen bei IT-technischen Problemen und Anfragen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und IT-Systemen
• Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Arbeitsstationen, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
• Durchführung von Updates und Installationen von Software
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Technologien

Das erwartet dich bei uns
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
Das bringst du mit
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Windows, Office-Anwendungen und gängiger Software
• Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware und Software sowie im Umgang mit Netzwerken (z. B. TCP/IP, WLAN)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum Erlernen neuer Technologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.