IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d), Karlsruhe, Baden

Über Starface GmbH Wir sind ein dynamisch wachsendes Technologieunternehmen. Als Hersteller von IP-Telefonanlagen und -Kommunikationslösungen haben wir uns fest im Markt etabliert und gelten als innovativer Trendsetter. Im Mittelpunkt des Produktportfolios stehen die Linux-basierten Telefonanlagen, die wahlweise als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle VM-Edition verfügbar sind und sich für Unternehmen jeder Größe eignen. Was erwartet dich? Du unterstützt unsere Partner:innen durch Mail, Telefon und Fernwartung Du analysierst und bearbeitest spannende technische Herausforderungen rund um unser unternehmensinternes Portfolio (VoIP, Linux, Netzwerk, VM) Du führst Fehleranalysen, -reproduktionen und -dokumentationen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level durch Du bearbeitest Tickets mit Jira Du teilst dein Wissen mit unseren Partner:innen durch Workshops und Vorträge Was solltest du mitbringen? Du hast eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit Du verfügst über Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung Du hast Freude an der Kommunikation und einer lösungsorientierten Arbeitsweise Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich) Was bieten wir dir? Flexible Arbeitszeiten: Du kannst flexibel arbeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind, und hast die Möglichkeit auf Mobile Office sowie jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland Attraktive Arbeitsumgebung: Du profitierst von elektrisch höhenverstellbaren Schreibtischen, einem obligatorischen Obstkorb und Getränken Unternehmenskultur: Du erlebst ein Unternehmen, das den Startup-Charakter im täglichen Miteinander lebt, mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe Gestaltungsspielraum: Du hast viel Freiraum für Ideen und Lösungen Soziale Aktivitäten: Du kannst an regelmäßigen Firmenfeiern teilnehmen und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kolleg:innen genießen Betriebliche Altersvorsorge: Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge Zur Bewerbung Unser Jobangebot IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .