Kundenberater - 3rd Level Support / IT / .NET / Java (m/w/d), Ettlingen

Über das Unternehmen:
Wir teilen eine Leidenschaft für Lösungen, die sparten- und funktionsübergreifend beliebige Daten empfangen, qualifizieren, überwachen, regeln, aufbereiten und kommunizieren können. Diese reichen von Betriebsmitteldaten über georeferenzierte-, sicherheitskritische- bis hin zu Messwert-Daten aus Zähler-, Submetering- oder IoT-Infrastrukturen. Unsere nationalen und internationalen Kunden sind Unternehmen aus der Ver- und Entsorgungswirtschaft, der Industrie, der Wohnungswirtschaft und auch Kommunen.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Was erwartet Sie?

• Sie sind Ansprechperson unserer Kund:innen bei technischen Problemen und übernehmen die technische Problemanalyse eigenverantwortlich
• Sie lösen die technischen Problemstellungen unserer Kund:innen vom Frontend bis zur Datenbank selbständig
• Sie identifizieren gemeinsam mit Ihrem Team lösbare Problemstellungen, bereiten sie für eine effiziente Bearbeitung durch die Entwicklung und das Produktmanagement auf, übergeben sie und behalten den Überblick bei übergreifender Zusammenarbeit
• Sie testen eigenständig gelieferte Bugfixes
• Sie beschreiben und dokumentieren Ihre Lösungsansätze

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben Ihr Studium oder Ihre Ausbildung im Bereich der Informatik, der Elektro- / Informationstechnik erfolgreich abgeschlossen oder haben vergleichbare nachweislich erworbene Qualifikationen
• Sie haben Programmierkenntnisse und -erfahrung, insbesondere bei Integrationslösungen
• Sie haben praktische Erfahrung in Web- und Datenbanktechnologien, idealerweise mit .NET und/oder Java
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen in der Bereitstellung von Lösungen mit Open-Source-Komponenten
• Sie haben Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Ihnen?

• Ein hochmotiviertes Team in partnerschaftlicher Arbeitsatmosphäre freut sich auf Sie und arbeitet Sie  umfassend und zielgerichtet ein
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten eröffnen Ihnen langfristige Perspektiven für Ihre berufliche Laufbahn
• Sie erhalten ein attraktives, erfolgsorientiertes Leistungspaket sowie eine Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance

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