Consultant - Telefonische Kundenbetreuung / Service (m/w/d), Karlsruhe

Über das Unternehmen:
Wir sind ein im Jahre 1987 gegründetes, mittelständisches Unternehmen. Unser Tätigkeitsschwerpunkt bewegt sich rund um die Informationstechnologie im medizinischen Umfeld. Als Partner von CGM TURBOMED, einem der meist verbreitetsten Arztinformationssystemen in Deutschland, legen wir Wert auf zuverlässige Technologie und Kompetenz für niedergelassene Ärzte aller Fakultäten. Daneben entwickeln wir selbst moderne und innovative Softwarelösungen, welche die täglichen Anforderungen im medizinischen Bereich erheblich erleichtern und den Arzt in seiner Tätigkeit unterstützen. Mit eigenen Medizinprodukten aber auch als Vertriebspartner namhafter Hersteller verfügen wir über ein umfangreiches Portfolio für alle Belange einer medizinischen Einrichtung. Unser Support und die technische Hotline sorgen dafür, dass sich die Ärzte auf ihre eigentliche Tätigkeit konzentrieren können, nämlich sich um die Gesundheit ihrer Patienten zu kümmern. Zudem kümmert sich unsere MTK/STK/DGUV-Abteilung um die Routine- und Qualitätskontrollen der medizinischen Geräte und deren Umfeld. Damit der Arzt auch dahingehend entlastet ist.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen eigenständig telefonisch Arztpraxen und medizinische Zentren, dabei stehen Sie für aufkommende Fragen zur Verfügung 
• Sie verantworten selbstständiges Aufnehmen, Bearbeiten und Erfüllen von Supportanfragen
• Sie analysieren Problemstellung und stellen effektive Lösungen bereit 
• Sie koordinieren Fernwartungen für Installationen und Konfigurationen
• Sie betreuen Kunden per Telefon und Fernwartung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten (m/w/d) und bringen Erfahrungen im telefonischen Support mit 
• Sie haben Kenntnisse über die Abläufe medizinischerEinrichtungen und Erfahrungen mit Arztinformationssystemen (z.B. CGM TURBOMED)
• Sie haben eine hohe Konfliktlösungskompetenz und Entscheidungsfreudigkeit
• Sie bringen service- und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten mit 
• Sie haben Freude am Umgang mitKunden und Teamfähigkeit
• Sie haben einen Führerschein Klasse B

Was bieten wir Ihnen?

• Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikationspolitik in einem freundlichen Team
• Zukunftsorientiertes Arbeiten und viele Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten 
• Abwechslungsreiche, spannende Tätigkeiten, bei uns wird Ihnen nicht langweilig 
• Kollegiales Arbeiten in einem agilen Arbeitsumfeld 
• Ein attraktiver, sicherer Arbeitsplatz

Unser Jobangebot Consultant - Telefonische Kundenbetreuung / Service (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Eine Stellenanzeige von Workwise GmbH