Assistenz Customer Service - Teilzeit / B2B (m/w/d), Karlsruhe

Über das Unternehmen:
Wir sind der führende Anbieter von Cloud Software für Sales & Marketing Intelligence im deutschsprachigen Raum. Bereits heute nutzen über 1.000 Unternehmen aller Branchen und Größen unsere Lösungen zur Digitalisierung ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse. Mit Hilfemodernster Technologien und Algorithmen analysieren wir automatisiert öffentlich verfügbare Nachrichtenkanäle, Firmenwebseiten, Social-Media-Netzwerke sowie aktuelle Handelsregister- und Finanzinformationen. Die Ergebnisse werden in unserer Data Cloud zentralisiert und daraus geschäftsrelevanteDaten extrahiert. So entsteht für unsere Kunden der entscheidende Informationsvorsprung.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest selbstständig Anfragen unserer B2B-Kunden via Ticket-System, Telefon und Chat
• Komplexe Kundenanfragen leitest Du an die zuständigen Consultants oder IT-Kollegen weiter
• Du unterstützt die Consultants bei ihren täglichen Herausforderungen
• Du erstellst regelmäßige Reportingsund Analysen relevanter Kennzahlen unserer Bestandskunden
• Du übernimmst eigene administrative Projekte und Verantwortlichkeiten

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• StarkeKundenorientierung: Erfahrung im Bereich der Kundentelefonie und Administration von Kundenprozessen
• Zuverlässigkeit und eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationstalent und Einsatzbereitschaft für Dein Team
• Grundlegende Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Kundenberatung, Organisation und Administration
• Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen, eigene Wege zu gehen und Ideen aktiv einzubringen
• Ein familiäres Arbeitsumfeld: Kein Dresscode, Duz-Kultur und regelmäßige Teamevents
• Sonderurlaubstage, Geschäftshandy oder Fitnessstudio-Zuschuss – Du entscheidest, welche Benefits Dir wichtig sind
• Ein nagelneues Büro mit lässiger Gaming-Ecke und Dachterrasse zum Entspannen

Unser Jobangebot Assistenz Customer Service - Teilzeit / B2B (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

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