Kundenberater (m/w/d) Reise, Hanover

Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als

Kundenberater (m/w/d) Reise

genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)

attraktives Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives

professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance

bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon

Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen,Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen

Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter

Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen

Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte

Anforderungen:

Dein Profil

Erfahrung im Tourismus von Vorteil

sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)

sehr gute Rechtschreibung und Grammatik

Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)

Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich

Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als

Kundenberater (m/w/d) Reise

in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsamsorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.