Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d), Hannover

Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d) Referenz 12-239352 Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanz- und Investmentumfeld suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d) für den Standort Hannover. Die Position richtet sich an IT-affine Berufseinsteiger oder Junioren, die Freude am direkten Anwenderkontakt haben und ihre Kenntnisse im IT-Support weiter ausbauen möchten. Sie erwartet ein professionelles Umfeld, moderne Arbeitsbedingungen und ein strukturierter Einstieg in den IT-Betrieb. Bewerben Sie sich als Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d). Ihre Benefits: Jahresgehalt zwischen ca. 35.000 und 50.000 Euro Unbefristete Festanstellung in Vollzeit Hybrides Arbeitszeit- und Arbeitsmodell Repräsentativer Arbeitsplatz in zentraler Innenstadtlage Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr JobRad-Leasing Restaurant- und Verpflegungsgutscheine Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Betriebliche Krankenversicherung, zusätzliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester Ihre Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen und Störungsmeldungen im 1st-Level-Support Serviceorientierte Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwarethemen Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten Installation, Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen Unterstützung bei kurzen IT-Schulungen, Einweisungen und Anwendertrainings Mitarbeit am Ausbau und der Pflege eines internen Wissensportals Dokumentation von Supportfällen und Mitwirkung an der Optimierung interner Serviceprozesse Enge Zusammenarbeit im Service-Desk-Team Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder eine hohe IT-Affinität Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Microsoft 365 (M365) Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Verständnis für unterschiedliche Wissensstände von Anwendern Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Finanzdienstleister Karrierestufe: Entry Level Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lukas Voget (Tel +49 (0) 511 807184-158 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-239352 per E-Mail an: . Amadeus Fire AG Niederlassung Hannover Ricklinger Stadtweg 123 30459 Hannover