Front Office Manager m/w/d, Hanau

Als jüngstes Haus der Grimm’s Hotelgruppe wurde das Grimm’s Hanau im Jahr 2025 in der Gebrüder-Grimm-Stadt Hanau eröffnet – dort, wo die Märchen zuhause sind. Das Hotel verbindet modernes Design mit unserem märchenhaften Konzept und schafft so einen besonderen Ort für Gäste und Mitarbeitende.
Unsere Gäste schätzen die Lage in Hanau, zwischen Geschichte und Metropole, die besondere Atmosphäre und den persönlichen Service. Das Haus verfügt über ein Restaurant sowie Tagungs- und Veranstaltungsräume.

Unser Buch ist aber noch nicht zu Ende geschrieben. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden planen wir weitere, zukünftige Hotelprojekte. Werden Sie auch ein Teil davon. Als Team stehen wir für gelebte Gastfreundschaft, Zusammenhalt und ein wertschätzendes Miteinander – ein Arbeitsplatz, an dem Professionalität auf Herzlichkeit trifft und jeden Tag neue Geschichten entstehen.
Schreiben Sie Ihr eigenes berufliches Märchen und machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit zahlreichen weiteren Aufstiegschancen.

darauf kannst du dich freuen...

• flexibel gestaltbare Arbeitszeitmodelle
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Fahrkostenzuschuss
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer jungen, expandierenden Hotelgruppe
• ein Arbeitsplatz mit Abwechslung in familiärem Arbeitsklima
• Mitarbeit in einem multikulturellen Team mit flachen Hierarchien
• Family & Friends Raten in unseren Häusern
• leistungsgerechte Vergütung & tägliche Verpflegung

dein Alltag bei uns...

• Koordination des gesamten Rezeptionsbereiches und dem unterstellten Rezeptionsteam
• Dienst- und Urlaubsplanung der Rezeptionsmitarbeiter
• Einhaltung und Umsetzung der internen Vorgaben
• Erstellung von Angeboten und Reservierungen für Gruppen und Tagungen
• Annahme und Bearbeitung von persönlichen Reklamationen und Beschwerden
• Gutscheinverwaltung und Verkauf
• Klärung der Aufgaben mit der Hausdame und enge Abstimmung mit dem Housekeeping  
• Kassenführung und Rechnungslegung
• Erfüllen von Gästewünschen einschließlich Pflege eines aktiven Gästekontakts
• operative Mitarbeit im Schichtsystem

du bringst mit...

• eine abgeschlossene Hotelfach Ausbildung
• Berufserfahrung in verantwortungsvoller Position
• Optimale kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen
• Englisch fließend in Wort und Schrift
• Strukturiertes und organisiertes arbeiten in Eigenverantwortung und im Team
• Flexibel und stressresistent