Koordinator IT-Service & Einsatzmanagement (m/w/d), Berneck bei Geislingen an der Steige

Rolle: Du hältst die Serviceorganisation im Hintergrund am Laufen und stellst sicher, dass technische Einsätze effizient geplant und professionell begleitet werden. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für Transparenz, reibungslose Kommunikation und eine hohe Servicequalität. Verantwortung: Terminabstimmung und Einsatzkoordination für Serviceteams Bearbeitung eingehender Kundenanliegen und Priorisierung von Anfragen Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und internen Ansprechpartnern Überwachung laufender Serviceprozesse und Einhaltung vereinbarter Leistungen Pflege von Vorgängen in digitalen Service- und Ticketsystemen Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Grundausbildung beziehungsweise vergleichbare Berufserfahrung Organisationstalent und Freude am direkten Kundenkontakt Erfahrung in Planung, Disposition oder Servicekoordination von Vorteil Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationsplattformen Interesse an technischen Themen und IT-nahen Dienstleistungen Zuverlässige, lösungsorientierte und engagierte Persönlichkeit ROCKEN Jobs: Profil erstellen: