Key Account Manager (m/w/d) – Chauffeurservice, Freiburg im Breisgau

Über uns

MobilityPlus ist die Premium-Marke der Phaeton GmbH in Freiburg und steht für Mobilität auf hohem Niveau: Business-Transfers, Flughafenfahrten nach Basel, Zürich, Frankfurt und Straßburg, Event-Shuttles und individuelle Privatfahrten. Unsere Kunden — Firmen, Hotels, Kanzleien, Kliniken und Industrie der Region — schätzen Festpreise, Zuverlässigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit bietet Phaeton maßgeschneiderte Mobilitätslösungen für anspruchsvolle Kunden. Modernste Fuhrparks und ein erfahrenes Team gewährleisten professionelle und zuverlässige Dienstleistungen. Durch effiziente Prozesse und eine serviceorientierte Unternehmenskultur positioniert sich Phaeton als verlässlicher Partner in der Branche.

Deine Rolle

Du übernimmst den Aufbau und die Betreuung unseres B2B-Geschäfts in Freiburg und Umgebung. Gemeinsam mit der Geschäftsführung legen wir Ziele für die ersten 6 und 12 Monate fest — danach arbeitest Du eigenverantwortlich darauf hin.

Wichtig: Wir suchen keinen reinen Akquisiteur, sondern jemanden, der auch im operativen Tagesgeschäft mit den Kunden im Kontakt bleibt. Daraus entsteht echte Kundennähe — und genau das ist unser USP. Wir setzen auf Qualität statt Quantität — und genau deshalb suchen wir keinen klassischen „Hunter", sondern jemanden, der nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen kann. Wir bieten die Chance, in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten und sich persönlich weiterzuentwickeln. Werde Teil unseres Teams und trag gemeinsam mit uns zum Erfolg unseres Premiumservices bei.

Vertrieb & Akquise (ca. 60 %)

• Aktive Neukundengewinnung im Premium-B2B-Segment
• Telefonische und persönliche Erstansprache, Follow-up
• Angebotskalkulation und Vertragsgestaltung für individuelle Kooperationsvereinbarungen und Sonderkonditionen
• Repräsentation von MobilityPlus bei Netzwerk-Veranstaltungen

Bestandskundenbetreuung & Kundenservice (ca. 40 %)

• Operativer Kundenservice und Account Management für Schlüsselkunden — Du bist deren direkter Ansprechpartner
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Servicepakete — Du bringst Kundenfeedback in die Produktgestaltung ein

Mitgestaltung & Systeme

• Aktiver CRM-Aufbau: Die Auswahl unseres neuen CRM-Systems steht an — Du prägst Auswahl, Einführung und Pflege mit
• Weiterentwicklung KI-gestützter Vertriebsprozesse mit ChatGPT, Claude und weiteren Tools
• Direktes Reporting an die Geschäftsführung; gemeinsame Zielsetzung und regelmäßiges Review

• B2B-Vertriebserfahrung, idealerweise im Bereich Dienstleistungen
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten — Du bewegst Dich auf Augenhöhe mit Entscheidungsträgern
• Verhandlungsgeschick
• Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Offenheit für KI-Tools und Lust, neue Prozesse mit aufzubauen
• Deutsch fließend, Englisch von Vorteil
• Branchenerfahrung in von Vorteil, aber kein Muss — engagierte Quereinsteiger mit echtem Vertriebstalent sind ausdrücklich willkommen

• Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt 40.000 – 50.000 € + erfolgsabhängige Provision auf Basis gemeinsam definierter Ziele
• Persönliches Onboarding direkt durch die Geschäftsführung — Du startest nicht ins kalte Wasser
• Echter Gestaltungsspielraum: Du baust den B2B-Vertrieb von MobilityPlus mit auf und prägst Systeme, Prozesse und Angebote mit
• Kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten mittelständischen Familienunternehmen
• Teilweise Home-Office und flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit den operativen Anforderungen
• Vollzeit oder Teilzeit möglich — wir richten uns nach Deiner Lebenssituation
• Regionale Verwurzelung: über 20 Jahre etabliert in Freiburg, mit echtem Standing in der Region