Berater CRM / App (m/w/d), Frankfurt am Main

Intro Etabliertes und stabiles Unternehmen Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre Firmenprofil Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Hospitality-Bereich mit starkem Fokus auf Digitalisierung und Kundenzentrierung. Durch innovative Technologien und moderne Systeme wird kontinuierlich an der Verbesserung von Kundeninteraktionen und internen Prozessen gearbeitet. Aufgabengebiet Beratung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von CRM-Systemen Analyse, Optimierung und Implementierung von Prozessen im CRM- und App-Umfeld Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern Auswertung und Analyse von Kundendaten zur Verbesserung der Customer Journey Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen (z. B. Mobile Apps) Durchführung von Schulungen und Know-how-Transfer für interne Teams Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Verbesserung der Kundeninteraktion Anforderungsprofil Erfahrung als Berater im Bereich CRM, Customer Experience oder digitale Anwendungen Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbar) Erfahrung im Umgang mit App-Projekten oder digitalen Plattformen Analytisches Denkvermögen sowie Verständnis für datengetriebene Prozesse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kurzfristige bzw. sofortige Verfügbarkeit (zwingend erforderlich) Vergütungspaket Spannende Projektaufgabe in einem internationalen Unternehmen Modernes, digitales Arbeitsumfeld Hohe Flexibilität und eigenverantwortliches Arbeiten Arbeit an innovativen CRM- und App-Lösungen Dynamisches Team und offene Unternehmenskultur Kontakt Mohamed Matar Referenznummer JN-052026-7018200 Beraterkontakt +491728513906