Customer Service Representative (m/w), Frankfurt am Main

Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie! Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut. Die Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein anschließendes Kennenlernen! Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen Erfassung und Pflege von Kundendaten Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenprobleme Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung Erstellung von Auswertungen und Reports zur Kundenzufriedenheit Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben Teamfähigkeit und eine positive Einstellung Fließende Deutsch- und und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Attraktives Gehaltspaket Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Modern ausgestatteter Arbeitsplatz Teamorientierte Arbeitsatmosphäre Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Elaine Mendoza +49 69 668194 008