IT-Systemadministrator (m/w/d)(2970700), Frankfurt am Main

Benefits 30 Tage Urlaub sowie bis zu 10 bezahlte Feiertage (bundesland- und kalenderabhängig) Bis zu 10.000 für Familienbildende Maßnahmen Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss sowie zusätzlicher Vorsorgeplan (arbeitgeberfinanziert; gemäß Regelung) Gesundheits-App Bis zu 90 € monatliche Fahrtkostenerstattung (Wohnort ↔ Arbeitsstätte) Bis zu 75 € monatliche Erstattung von Mahlzeitenkosten Monatlicher Gutschein (20 €) bei diversen Einzelhändlern Kollegiales Umfeld mit Trainings, Weiterbildungen und regelmäßigen Mitarbeitenden-Events Deine Tätigkeiten First- und Second-Level-Support für Endnutzer (remote & vor Ort) – effizient, lösungsorientiert und servicebewusst Installation, Reparatur und präventive Wartung von Hard- und Software (Windows-Clients/Peripherie) Einrichtung von Netzwerkverbindungen sowie Hard-/Software-Konfigurationen Unterstützung von Drittanbieter-Applikationen Ticketbearbeitung inkl. Dokumentation, Priorisierung, Lösung oder Eskalation über ServiceNow und Atlassian Jira Durchführung von Arbeitsplatz-Umzügen (User-Moves) sowie standortinternen Moves Software-Verteilungen und Desktop-Imaging nach Bedarf Tier-1 Telekommunikationssupport Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen , Servicequalität und Kundenzufriedenheit im IT Service Desk Bestellung/Koordination von IT-Equipment und Dienstleistungen Unterstützung bei Anwendungsproblemen und schnelle Reaktion auf Informationsanfragen Übernahme weiterer Aufgaben nach Abstimmung mit dem Service-Desk-Management Das gesuchte Profil Abgeschlossenes Studium, technische Ausbildung/Zertifizierungen (z. B. IT-Ausbildung) oder vergleichbare praktische Erfahrung 1–2 Jahre Erfahrung in IT, Infrastruktur und/oder IT Operations (wünschenswert) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse CompTIA A+ (von Vorteil) Know-how in Incident-/Problem-/Konfigurationsmanagement sowie ITIL (von Vorteil) Stark in Troubleshooting , Entscheidungsfindung und strukturierter Analyse Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Selbstständige Arbeitsweise, gutes Priorisieren nach Business-Bedarf Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich & mündlich) Bitte beachte die folgenden Anforderungen Selbstständiges Arbeiten Teamfähigkeit Du sorgst für Zuverlässigkeit Motivation/Leistungsbereitschaft Sprachanforderungen Deutsch: Verhandlungssicher Englisch: Erweiterte Kenntnisse