Customer Success / Service Manager (m/w/d), Düsseldorf

Wir haben einen überragenden Job - und das meinen wir wörtlich. Bei der Recruiting Excellence GmbH, exklusiver Vertriebspartner von Jobware , dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld. Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in der Stellenanzeigenvermarktung unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Talente zu finden und Menschen dabei, ihren nächsten Karriereschritt zu gehen. Unser Anspruch: Echter Kundenerfolg durch Beratung, Verständnis und nachhaltige Lösungen. Ihre Aufgaben Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sind Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg Du erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die Kundenbindung Du führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen ab Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen Du behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen Ihr Profil Erfahrung im Customer Success/ Service, Account Management oder B2B-Vertrieb Alternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und Teams Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu Deinem Alltag Unser Angebot Freizeit & Flexibilität 30 Urlaubstage + frei am Geburtstag Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche Mobilität Parkplatz- oder Jobticket-Zuschuss Gesundheit Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club Strukturiertes Onboarding + Mentoring Klare Karriereperspektiven Regelmäßige Schulungen (intern + extern) Corporate Benefits (Reisen, Technik, Freizeit u. v. m.) Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen Getränkeflatrate + Frühstücksmüsli Regelmäßige Frühstücksspecials frisch vom Chef zubereitet Teamspirit Teamevents, Incentives & echtes Miteinander Ein großartiges Büro mitten im Medienhafen von Düsseldorf, welches Dich jeden Tag dazu einlädt, Dich wie zu Hause zu fühlen. Hier Bewerben Du hast Anmerkungen oder Fragen? Dann rufe uns an: Annika Kalberg Recruiting Excellence GmbH Zollhof 30 40221 Düsseldorf Tel.: 0211/260083-15 Dann sende uns Deinen Lebenslauf unkompliziert via Mail an oder kontaktiere uns ganz einfach über Jetzt bewerben! Büro im Medienhafen