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1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Ratingen - Bild 1
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1st und 2nd Level Support (m/w/d), Ratingen

1st und 2nd Level Support (m/w/d), Ratingen
Anzeigentext

Du bist ein IT-ler? Dann haben wir den richtigen Job für Dich!

Funktionsbereich
Informatik/Informationstechnologie - 1st und 2nd Level Support

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Entgegennahme von Störungen im 1st und 2nd Level User Helpdesk (UHD)
  • Dokumentation der Meldungen in einem Ticketsystem
  • Lösung von Hard- und Softwarestörungen im Erstkontakt mit Hilfe von Remotetools
  • Hilfestellung bei Applikationsproblemen

Ihr Profil

  • Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (UHD oder Service Desk) und in der Anwendung eines Ticketsystems
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten - gerne auch in Englisch
  • Hohe Service- und Kundenorientierung

Geboten wird:

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
  • „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

Stellenanzeige von ShaarConsulting

Highlights
  • Firmenname
    ShaarConsulting
  • Jobtitel
    1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Sicherheitstipps
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